神戸市・尼崎市・姫路市の不用品回収・片付け・遺品整理・ごみ処分・粗大ごみや引越しなら、相場屋へ。価格も安く、お見積もりも無料です。

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お電話でのご相談から、無料お見積りまでご利用案内についてのページになります。

当社のサービスのご利用はこちらのページをご覧になって下さいませ。

ご利用案内

弊社は、無料お見積り後、ご納得頂けましたら、不用品回収・遺品の整理等のサービスを進行いたします。
また、その際発生する作業(梱包・回収・処分)まですべて弊社にて行います。

1.お電話又は、メールにてご連絡下さい

まずは、当社にお電話か、メールでご連絡下さいませ。当社スタッフが丁寧にご利用についてご案内致します。
お客様のお名前と不用品のある住所や、不用品の荷物の種類・個数などを確認します。すぐに当社スタッフが料金の合計金額を計算し料金やどのトラックでお伺いするのか、作業員は何名でお伺いするのかをお伝え致します。お電話でのお見積りにご納得頂けましたら、作業をする日をお打合せ致し、最後にお客様のお名前、ご住所(現場)お電話番号(日中ご連絡が付きやすい番号)をお伝えくださいませ。
大量の不用品のお片付けや遺品の整理など、お客様側で荷物の量が把握されていない場合は、無料出張お見積りに来てほしいとお伝え下さいませ。
お見積りの日程、時間をお打合せ致します。お見積りまでに何かごご不明点がございましたら、何なりとご相談下さいませ。

2.お見積りにお伺いします

打合せさせて頂きまし日程にて当社スタッフが現場にお伺いし、到着前・到着後にお電話でご連絡致します。お客様とご対面した際に、玄関口で相場屋スタッフの名刺をお渡し致します。
お客様と一緒に荷物を確認し必要なものと処分されたい物のヒアリングを行います。処分されたい荷物を1点、1点確認させて頂き、お買取りできるものと、処分するのに費用が掛かるものとを計算致します。
お見積り完了後、全ての料金を計算し郵送、FAX、メール(PDF)でお見積書をお送り致します。
お見積りに係る時間は、基本的には30分前後頂ければ全て計算が出来ます。 (お荷物の量でお時間が短く済む場合もございます。大量にお荷物がある場合はお時間がかかってしまうケースがあります)
マンション、アパートではお見積り時に管理人様、管理組合の方に作業に入る日程や作業に必要な時間をお伝えし、必要な養生箇所とトラックの駐車スペースの確保を事前に確認致します。

3.ご指定日に回収作業いたします

お見積りが完了後、お見積り内容にご納得頂けましたら、作業日のお打合せをします。
必要なトラック台数でお伺いし、お客様にご挨拶致します。近隣の方へご迷惑がかからないようにご挨拶周りをさせて頂きます。(必要でない場合、近隣の方へ作業することを知られたくない場合はご挨拶周りは致しません)
必要資材をお部屋にお持ち込み、袋や段ボールに衣類、紙類、金属、プラスチック、陶器類などを分別し袋詰めや箱詰めをし荷作りを開始します。最初に大型家具や大型家電製品を安全に搬出し、袋や箱に入った荷物を運び出し、エアコンや、カーテンレールや照明など、取り外しが必要な物を外し、最後に各部屋の掃き掃除と掃除機で細かいゴミを取り除きます。

4.作業の完了確認をお願いします

お客様と一緒に各部屋のチェックを行い、作業にご納得頂けました後、お支払いをお願いしております。
作業完了時にお立会いできない場合は、後日、確認して頂くか、ご遠方の方でお立会いができないお客様に対しては、各部屋のお写真を撮影、お客様にメール等でお送り致します。


◆ その他サービス紹介

お立会い不要のサービス

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