【神戸市】高齢者に優しい不用品回収サービスやゴミに関する支援策を紹介【情報】

日本全国で深刻な高齢化が進む中、神戸市ももちろんその渦中にあります。神戸市の高齢者向け不用品回収サービスや支援などについて詳しく解説していきたいと思います！

高齢者に優しい神戸市の支援策

そもそも高齢者に優しいサービスや支援策ってどんなものでしょうか？神戸市の自治体が行なっている不用品回収に関連する支援策について確認していきましょう。

神戸市には『ひまわり収集』と『ごみ出し支援サービス』というものがあります。

ひまわり収集って？

神戸市のひまわり収集とは、神戸市の職員が各ご家庭の玄関先まで不用品やごみの収集に伺うサービスのことです。要件はありますが、お住まいの最寄りのクリーンステーションにごみや不用品を出すことが困難であるひとり暮らしのお年寄りや障がいのある人などを対象とした支援策となっています。

ひまわり収集を利用するには、身体状況や生活状況などの確認が必要なため、ご担当のケアマネージャーなどの支援者を通じて申し込みが必須です。つまり、本人やご家族からの直接申し込みは受け付けられていません。

まずは支援者（関わりのあるケアマネジャー・あんしんすこやかセンター・相談支援専門員 等）にご相談くださいね。

上記踏まえたうえで、対象の方は下記の通りです。

• 65歳以上のひとり暮らしで要介護1以上の方
• ひとり暮らしで障害支援区分1以上の方

上記のどちらかに当てはまっていても、親族やご近所の方など身近な人の協力でごみ出しが可能な場合は対象外となります。同居者が高齢者や障がい者で、本人と同様にごみをクリーンステーションまで持ち出すことができない場合は対象となります。
※上記の要件に該当しない方でも、ごみ出しができずお困りの場合は、支援者にご相談ください！

尚、収集の申込みがあったにも関わらず収集時にごみが玄関先にさえ出されていない場合やご自宅の様子に明らかな異変がある場合などには、担当の支援者に連絡して連携をとり安否確認も行ってくれるそうです。

ご質問は神戸市総合コールセンターまで。☎︎０７８−３３３−３３３０

ごみ出し支援（代行）サービス

神戸市各区のライフケア協会や助け合いネットワークなど、生活支援サービスを提供する事業者がごみ出し支援サービスも担ってくれています。

支援にかかる金額はまちまちで、現在活動されている団体の利用料金は、１回５００円のところもあれば時間制で金額が変わるところもありました。尚、会員制となっている団体等も多いですので別途入会金が必要となったりもするようです。

お住まいの各区の情報をぜひお調べになってみてください♪神戸市は、共助によるごみ出し支援を拡大していくと公言されています。今は近くにそのようなサービスを担っている団体がなく不便に思われている方もいらっしゃるかと存じますが‥今後協力業者や団体がどんどん増えて行きそうですね！

１例として垂水区の社会福祉協議会のパンフレットを紹介させていただきます。

家財の片付けサポート

神戸市では、高齢者の方だけではなくお住まいの皆さん向けに家財の片付けサポートもありますよね！片付けを専門家に任せたいという市民の方に、片付け事業者の情報提供や事業者選びのお手伝いをしてくれる窓口だそうです。

ご相談は☎︎０７８−６４７−９９００まで。※１０：００〜１７：００（水曜、日曜、祝日を除く）

粗大ゴミや大型の不用品に関する相談窓口

高齢だけれども、お片付けはできます。という高齢者の方向けの相談窓口はこちら！お部屋のお片付けは依頼せず大型ごみや不用品を処分したいというお問い合わせにご活用ください。

神戸市環境共栄事業協同組合　☎︎０７８−３３１−３４７０　※９：００〜１６：００（土曜、日曜、祝日を除く）

他の自治体との比較

他の自治体では粗大ゴミや不用品回収に関する高齢者向けのどんなサービスがあるのか少し検証してみました！

明石市のサービスは？

明石市には『ふれあい収集』というものがあります。ごみを自ら最寄のゴミステーションに排出することが困難且つ条件にあてはまる方を対象に戸別訪問してごみや不用品の収集をしています。サービスを受ける本人が申請を行います。

６５歳以上の下記３つを満たす方

• ひとり暮らし（同居する者が高齢者、障害者、年少者等の事由によりごみの排出が出来ない場合を含む）
• 介護保険認定において「要介護2」以上
• 介護保険のホームヘルプサービスを受給している

下記を満たす障害者の方

• ひとり暮らし（同居する者が高齢者、障害者、年少者等の事由によりごみの排出が出来ない場合を含む）
• 障害者総合支援法第28条第1項に規定される障害福祉サービスのうち居宅介護または生活介護に係る介護給付費の支給を受けている

明石市も親族等や近隣住民の協力を得ることが出来る方は審査に通らないとのことですので、神戸市との違いは、本人が直接申し込みを行うという部分でしょうか！ですが、申請に必要となる書類は担当ケアマネージャーを通して市の窓口への提出となるようなので実質神戸市と変わらないのかな？という検証結果です。

姫路市のサービスは？

姫路市では、高齢者や障害のある方、妊産婦などの在宅生活支援として『ふれあい収集』というものがあります。家庭から排出される可燃ごみをごみステーションまで運ぶことが困難な世帯の玄関先まで収集きてくれるそう。週1回決まった曜日に訪問してくれるそうですが、このサービスは可燃ごみのみのようです。

余談となりますが、姫路市は地区ごとに月２回の粗大ゴミ収集日がある便利な市ですよね！しかし、粗大ゴミや大きなサイズの不用品を自宅の外や指定場所まで排出するのも高齢者には困難である場合も多そうです‥。

その他の自治体のサービス

粗大ゴミや大型の不用品の個別回収を行なっている自治体が兵庫県内でもいくつも見つかりました！

• 神河町　粗大ごみの有料個別収集
• 宝塚市　粗大ごみの運び出し収集
• 加西市　粗大ゴミの個別収集
• 芦屋市　さわやか収集

お時間許す方はこちらのコラム集もどうぞ！

不用品回収業者の利用

神戸市に関連する高齢者支援サービスを２つご紹介しましたが、もちろん一般の不用品回収業者さんを頼る方法もあります！市のサービスを利用するには安心感もあるのは間違いないのですが、利用条件があったり登録の手間暇がかかることも。個人業者や会社でも独自の高齢者向けサービスを行なっているところもたくさんありますので不用品回収にお困りの際はそちらの利用も検討してみてはいかがでしょうか？高齢者向けのプランや、事情があり急ぎの場合の即日受付など、業者によっていろいろな強みがあります。

相場屋の不用品回収

相場屋には高齢者向けとしての大々的なプランはありませんが、多くの高齢者の方からのご依頼を受け、日々お伺いしております。モノによっては大切に保管されている古き良きものをお買取をできるという強みもございます。生前整理や遺品整理をしたい方や、ゴミ屋敷のようになってしまったというご相談にももちろん親身になってご対応いたします。神戸市の高齢者の方からも利用後の嬉しいお声をいただいておりますので一部ご紹介させていただきたいと思います。ご参考にどうぞ。

利用者の声

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高齢者支援の観点からの評価

市のサービスのメリットが行政が関わっているという安心感と気軽に頼みやすい値段帯であるとすれば、不用品回収業者に依頼する何よりのメリットは、運び出しもお任せできるという点ではないでしょうか。お片付けに特化した業者であれば、素早く丁寧に作業を済ませてもらえます。弊社のように買取に力を入れている業者もあれば、お掃除に力を入れている業者もあり、その特性は様々です。即日対応どころか最短３０分を売り言葉にする業者もあってお急ぎの回収依頼にも対応してもらえたりとても便利である一方で、業者選びは慎重に行わないと大変な事態に陥ることも‥。不用品回収業者を選択するときはお一人で悩まず身近な方に相談して、お見積もりもいくつかの業者を比較してくださいね！必要資格を持っているかどうか、明細書に項目ごとに明瞭な記載があるか、質問に親身に答えてもらえるかなどもチェックポイントです。

不用品回収に来てもらわなくても自分で運べるし持ち込めるよ！って高齢者の方は、粗大ごみや不用品持ち込みが可能なセンターを利用することもご検討ください。

高齢者の方が粗大ゴミや大型の不用品回収のことでお困りの時にはまわりにいる者が気付いて、相談に乗ったり提案をしたり気持ちで寄り添うこともとても大切です。お互い様の精神を持つ方が増え、高齢者の方々が気軽に自然にまわりの若者に頼れるような、地域で共生できる神戸市であるといいですね。

まとめ

今回のコラムでは、神戸市の高齢者に優しい不用品回収サービスやゴミに関する支援策情報をご紹介させていただきました。最後まで目を通していただき誠にありがとうございました！一括りに高齢者とまとめてしまうと見過ごしてしまうこともたくさんあり、それぞれの方に本当に必要なサービスが届かないという事態にもなり兼ねません。神戸市にお住まいの高齢者の方おひとりお一人が笑顔で暮らしていける不用品回収情報が見つかるお手伝いが少しでもできていたら幸いです。